Livraison & retours

Livraison

Préparation de commande : 2 à 3 jours ouvrés.
Transporteur : Colissimo.
Frais de livraison : Gratuits en France pour tous les produits.
Délais indicatifs : selon Colissimo (généralement 2–5 jours ouvrés après expédition).
Zone desservie : France métropolitaine (nous contacter pour autres destinations à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).
Suivi : vous recevez un e-mail avec le lien de suivi dès l’expédition.
Adresse d’expédition : Entrepôt / Expédition – 20 rue Bidault, 84200 Carpentras, FRANCE.

Retours & échanges

Délai de rétractation : 14 jours après réception.
État des articles : non portés, non lavés, étiquettes intactes et emballage d’origine.
Frais de retour : à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
Procédure :
1. Écris-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec ton n° de commande et le motif.
2. Nous te communiquons l’adresse et la référence de retour.
3. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle, via le moyen de paiement d’origine.
Adresse de retour : Service retours – 20 rue Bidault, 84200 Carpentras, FRANCE.
Articles exclus du retour (si applicable) : produits personnalisés.

Contact

Service client : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Horaires : mardi au vendredi, 11h–18h

Magasins :
04 90 20 95 92 (Isle-sur-la-Sorgue) — 04 90 60 23 14 (Carpentras)